Privacyverklaring

Wie ben ik?

Deze privacyverklaring geldt voor joannemay.nl en voor alle sessies, ceremonies en opleidingen van Joanne May. Ik ben zelf verantwoordelijk voor het verwerken van jouw persoonsgegevens:

Welke gegevens verwerk ik?

Ik verwerk alleen gegevens die jij zelf aan mij geeft, bijvoorbeeld als je belt, een WhatsApp-bericht of e-mail stuurt, een ticket koopt of je aanmeldt voor een opleiding:

• je naam en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres, en bij een huiszuivering je adres);
• de datum, tijd en soort afspraak, ceremonie of opleiding;
• wat je mij vertelt over je vraag of situatie;
• betaalgegevens die nodig zijn voor de betaling en de factuur.

Wat je in een sessie deelt, kan heel persoonlijk zijn, ook over je gezondheid of je familie. Ik ga daar vertrouwelijk mee om en leg alleen vast wat echt nodig is voor onze samenwerking.

Waarvoor gebruik ik je gegevens?

• om contact met je te hebben en afspraken of tickets te regelen;
• om de sessie, ceremonie of opleiding goed te kunnen begeleiden;
• om je betaling te verwerken, te factureren en mijn administratie bij te houden.

Ik doe dit omdat het nodig is om onze afspraak (de overeenkomst) uit te voeren, en voor de administratie omdat de wet dat verplicht. Gevoelige informatie die je in een sessie deelt, verwerk ik alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming, die je geeft door haar met mij te delen. Ik gebruik je gegevens nooit voor reclame en verkoop ze nooit.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Niet langer dan nodig. Persoonlijke aantekeningen uit sessies verwijder ik uiterlijk twee jaar na ons laatste contact, tenzij je vraagt ze langer te bewaren. Facturen en administratie bewaar ik 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.

Met wie deel ik je gegevens?

Ik deel je gegevens niet met anderen, behalve als dat nodig is om mijn werk te doen of als de wet het verplicht. Daarbij gebruik ik deze diensten:

• Mollie voor online betalingen van tickets en opleidingen. Mollie verwerkt je betaalgegevens volgens zijn eigen privacyverklaring.
• WhatsApp (Meta) voor contact. Berichten zijn end-to-end versleuteld. Liever niet via WhatsApp? Bel of mail gerust.
• Outlook (Microsoft) voor e-mail.
• Payhip als je het e-book koopt.
• De hostingpartij van deze website, die technisch nodig is om de site te tonen.

Bij een ceremonie met een andere begeleider uit de kring van Hoeders van het Hart (bijvoorbeeld een watergieter) deel ik alleen wat nodig is voor je veiligheid tijdens die ceremonie.

Cookies en bezoekgegevens

Deze website gebruikt geen cookies: geen tracking-, advertentie- of analysecookies. Daarom zie je ook geen cookiemelding. De lettertypes staan op de eigen server, dus er gaan geen gegevens naar Google of andere partijen als je de site bekijkt. Klik je op een betaalknop, dan ga je naar de site van Mollie; daar gelden de regels van Mollie.

Zoals bij elke website kan de hostingpartij voor de beveiliging tijdelijk technische gegevens vastleggen, zoals je IP-adres en het tijdstip van je bezoek. Ik gebruik die niet om je te volgen.

Beveiliging

Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https), apparaten met een wachtwoord en zo min mogelijk vastleggen.

Jouw rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, en vragen om ze aan te passen, te verwijderen of aan jou over te dragen. Je kunt een gegeven toestemming ook altijd intrekken. Stuur daarvoor een bericht naar ja_may@live.nl; ik reageer binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Laat het me eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.